安慶400電話網針對教育行業的特點，推出安全400電話概念，學校直接與運營商簽訂合約，加蓋運營商合約，確保400電話號碼的終身使用權，避免由于400電話號碼的歸屬權問題造成糾紛，影響學校的形象。
在中國，巨大的就業壓力在壓迫著人們的神經的同時，也在考驗著教育行業的營銷手段，利用400電話組建新的呼叫中心，幫助企業擴大招生的面積，為更多的學子找到就業的資本。
安慶400電話小編就教育培訓行業企業通訊目前面臨的挑戰，詳細給您分析一下：
· 如何為客戶建立有效地咨詢通道，企業可以通過該咨詢通道解決消費者各種疑慮，促成消費者報名參加培訓，堅定對客戶對企業的信任和信心
· 隨著業務在全國的開展，企業對分支機構進行統一的規范化管理日漸顯得力不從心，對各區的信息采集變得困難
· 行業參與者越來越多，急需通過提升服務水平以建立差異化的競爭優勢
· 客戶群在不斷擴大，急需實現對客戶信息和通話記錄的統一管理和分析
· 業務擴大，分支機構增加，對外聯絡各自為陣，急需規劃統一的對外形象
· 話務量不斷增長，管理者已經意識到建立專門的呼叫中心的必要性，但成本高昂，投資風險過大，難以決策 針對以上困難和挑戰，教育培訓機構需要建立高效、 便捷、適用的呼叫中心，必須滿足以下需求：
· 消費者能夠很容易記住客服號碼，很方便的接入，獲得咨詢服務
· 實現對外聯絡的集中或分布的靈活管理，總部和分支機構之間能實現方便快捷的轉接
· 實現各種通訊手段的融合，電話、傳真、Email、手機、小靈通、IM等各種常用通訊手段都能接入，并能實現通訊記錄的保存，管理和靈活調用
· 穩定可靠的通信質量
· 隨著業務的發展變化，座席端規模能靈活配置
· 實現呼叫中心的低成本建立和低成本運維
· 完整的呼叫中心功能應用
· 有效提升企業品牌形象
�。�1）提供統一易記的400號碼，為教育培訓企業統一接入通道，統一來電接入管理，提升品牌形象
（2）主被叫分攤付費的模式，提高客戶滿意度，提升企業形象，相較于800號碼還能減輕企培訓企業的通信成本壓力
�。�3）通過IVR可以進行培訓產品介紹、公司宣傳、業務介紹、，免費的廣告發布，擴大培訓機構信息和價值的推廣
· 提高企業通訊效率，把握市場信息，優化工作流程
�。�1）IVR海量接入，永不占線，電信級的通信平臺能夠在突發性大話務量時保證客戶的接通率，多種備份機制能夠確保企業能夠關注每個商機
�。�2）智能路由和任意轉接功能，減少客戶的重復來電和內部轉接，提升客戶滿意度，提高通訊效率
�。�3）可實現各種信息業務的集中受理和分部處理，既可以實現學員投訴建議的集中處理和各種市場信息的收集，又可以實現咨詢、報名等業務由分支機構實時處理
�。�4）各種通訊工具都可以接入，手機、固話、傳真、Email、小靈通、IM、Web等均可接入，提升通訊效率，優化工作流程
�。�5）全網清單，來電分析，幫助實現對來電進行分析，提供管理決策支持
· 降低教育培訓機構的運營成本
（1）通信資費優惠，可以幫助企業有效降低通信成本，提高競爭能力
�。�2）培訓企業通過租用方式就可以建立功能齊全的呼叫中心，節省大筆的呼叫中心建設成本和維營維護費用；
（3）座席規模可以靈活增加和減少，極大地控制投入風險，且能迅速滿足業務增長需求，不會產生服務跟進滯后的現象。
